Polityka Prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO
MIVIA HOME

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku
z korzystaniem ze sklepu internetowego MIVIA HOME, dostępnego pod adresem: https://miviahome.pl, prowadzonego przez spółkę pod firmą MIVIA HOME spółka
z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wadowicach, ul. Wałowa 4, 34-100 Wadowice, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie XII Wydział Gospodarczy pod numerem 0001204227, NIP: 5512675494, REGON: 543192269

Polityka prywatności wyjaśnia:

• jakie dane osobowe są zbierane,
• w jakim celu i na jakiej podstawie są przetwarzane,
• jak długo dane są przechowywane,
• komu mogą być przekazywane,
• jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności przyjmuje się następujące definicje:

1. Administrator – spółka pod firmą MIVIA HOME spółka
   z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wadowicach, ul. Wałowa 4, 34-100 Wadowice, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie XII Wydział Gospodarczy pod numerem 0001204227, NIP: 5512675494, REGON: 543192269, która decyduje
   o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.
2. Sklep/Sklep Internetowy/Serwis – serwis internetowy MIVIA HOME dostępny pod adresem: https://miviahome.pl, za pośrednictwem którego Użytkownik może korzystać z usług, w tym dokonywać zakupów.
3. Użytkownik/Klient – każda osoba fizyczna odwiedzająca Sklep, składająca zamówienie, korzystająca z formularza kontaktowego lub zapisująca się do newslettera, a także osoba działająca w imieniu firmy lub organizacji.
4. Dane osobowe – wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, przetwarzane przez Administratora w związku
   z prowadzeniem Sklepu.
5. RODO – Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzeniem o ochronie danych).
6. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na przesyłaniu treści, informacyjnych, promocyjnych i handlowych osobom, które wyraziły zgodę na ich otrzymywanie.
7. Cookies – dane informatyczne (np. pliki tekstowe) przesyłane do przeglądarki przez serwer internetowy, zapisywane i przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika, wykorzystywane m.in. do analizy aktywności w Sklepie, personalizacji treści oraz celów marketingowych. 

2. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

W rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzeniem o ochronie danych) oraz krajowych przepisów
o ochronie danych osobowych dotyczących przetwarzania danych, w tym ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, administratorem danych jest:

MIVIA HOME sp. z o.o.

ul. Wałowa 4, 34-100 Wadowice

NIP: 5512675494

Z Administratorem można się skontaktować:

1. drogą elektroniczną: kontakt@miviahome.pl
2. telefonicznie: +48 789 713 869
3. pisemnie: na adres wskazany powyżej.

3. KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującym prawem, gdy korzystają ze strony internetowej. Obejmuje to w szczególności:

1. dane dotyczące Użytkownika w związku z jego wizytą na stronie internetowej (np. ustawienia językowe i produkty w koszyku, preferencje użytkownika, np.
   w odniesieniu do typów produktów i danych logowania, tj. data i godzina zalogowania się na stronie internetowej Sklepu),
2. dane zbierane podczas rejestracji i tworzenia konta (np. imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail, żądana forma adresu, jeśli została podana przez Użytkownika, numer telefonu, jeśli został podany przez Użytkownika, zaszyfrowane hasło do konta, historia zakupów i transakcji),
3. szczegóły zamówienia Użytkownika (np. zakupione produkty, usługi, z których Użytkownik skorzystał, dane do faktury, adres zamówienia, personalizacja, dokonane modyfikacje oraz informacje dotyczące płatności, w tym informacje przekazywane przez operatorów płatności),
4. dane Użytkownika gromadzone podczas kontaktu z Serwisem (np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer klienta, zamówienia i przedmiotu, a także wszelkie inne informacje, które Użytkownik dobrowolnie przekazuje),
5. dane o Użytkowniku, które w niektórych przypadkach są przekazywane zewnętrznym usługodawcą w celu komunikowania się z Użytkownikiem Serwisu i w celu komunikacji (np. imię i nazwisko oraz adres e-mail Użytkownika),
6. dane o Użytkowniku, które są gromadzone, gdy Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie reklam, wiadomości, ankiet i przypomnień o produktach, 
7. dane dotyczące użytkownika, które w niektórych przypadkach Sklep otrzymuje od swoich usługodawców lub podmiotów przetwarzających dane (np. od agencji kredytowych, dostawców usług technicznych, dostawców usług windykacyjnych lub dostawców usług płatniczych),
8. w stosownych przypadkach, dane statystyczne i analityczne lub zbiorcze dotyczące Użytkownika (np. analiza aktywności Użytkownika).

4. CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA

Dane Użytkownika wykorzystywane są w szczególności:

1. w celu zapewnienia określonych funkcji technicznych w Serwisie i ochrony Serwisu (np. w celu przechowywania produktów Użytkownika w koszyku, administrowania Serwisem, zabezpieczenia działania strony) oraz w celu analizy korzystania z Serwisu przez Użytkownika w celu optymalizacji oferty i działań na rzecz Użytkownika,
2. w celu rejestracji na stronie internetowej i utworzenia konta klienta,
3. w celu przetwarzania i realizacji zamówień na zamówione towary (np. w celu wysyłki towarów lub ich zwrotu w przypadku anulowania/reklamacji),
4. w celu kontaktowania się z Użytkownikiem (np. w celu udzielenia odpowiedzi na pytania Użytkownika, przekazywania informacji związanych z realizacją usług, wysyłania potwierdzeń zamówień i powiadomień lub informowania Użytkownika
   o zmianach w obowiązujących warunkach użytkowania lub podobnych powiadomieniach),
5. w celach reklamowych i marketingowych (np. w celu informowania Użytkownika
   o korzyściach dla członków, takich jak bony lub oferty specjalne, przypominania
   o historii koszyka zakupów, wysyłania informacji handlowych, wysyłania newslettera, wysyłania recenzji produktów i ankiet lub innych podobnych działań promocyjnych, z wykorzystaniem profilowania),
6. w celu stosowania plików cookie,
7. w celu zlecania usług zewnętrznym dostawcom usług (np. agencjom kredytowym, dostawcom usług technicznych, dostawcom usług windykacyjnych lub dostawcom usług płatniczych,
8. w celach statystycznych i analitycznych (np. w celu zoptymalizowania oferty dla Użytkownika).

Administrator przetwarza wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji konkretnych celów. W żadnym momencie Serwis nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych zgodnie z art. 9 RODO (np. danych dotyczących zdrowia). W przypadku pojawienia się potrzeby zgromadzenia i przetwarzania dodatkowych danych Użytkownika, zostanie on o tym osobno poinformowany, w tym o odpowiedniej podstawie prawnej i w razie potrzeby po uzyskaniu jego zgody.

5. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Dane Użytkownika przetwarzane są: 

1. na podstawie zgody udzielonej zgodnie z prawem, w szczególności jeżeli Użytkownik wyraził zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
2. na podstawie uzasadnionego interesu w przetwarzaniu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
3. w celu realizacji lub wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
4. jeśli jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

6. OBOWIĄZEK PODANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być warunkiem koniecznym do:

1. zawarcia i realizacji umowy sprzedaży towarów w sklepie internetowym MIVIA HOME,
2. realizacji zamówień z personalizacją/wprowadzonymi modyfikacjami (np. kolory, tkaniny, wymiary),
3. założenia i utrzymania konta użytkownika w serwisie,
4. wystawienia faktury lub rachunku,
5. udziału w działaniach promocyjnych, 
6. skorzystania z formularza kontaktowego lub zlecenia indywidualnego zamówienia.
7. Odmowa podania danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić:

1. zawarcie umowy lub złożenie zamówienia,
2. prawidłową realizację usług przez Administratora,
3. otrzymanie odpowiedzi na zapytanie kontaktowe,
4. wystawienie dokumentu księgowego.
5. W przypadkach, w których przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody – jej brak lub cofnięcie może ograniczyć możliwość otrzymywania informacji marketingowych, kodów rabatowych, ofert specjalnych, a także udziału w akcjach promocyjnych prowadzonych przez Administratora.

7. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

Administrator pozostaje odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych zgromadzonych w Serwisie przez cały czas. Dane Użytkownika będą przekazywane stronom trzecim wyłącznie w związku z realizacją usług dostępnych w Serwisie w następujących przypadkach, w oparciu o przepisy prawne wymienione w każdym przypadku:

1. gdy przekazanie danych Użytkownika jest niezbędne do wypełnienia lub wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), np. przekazywanie danych dostawcom usług płatniczych i logistycznych, przewoźnikom, dostawcom, firmom kurierskim i pocztowym, jeśli zaopatrują oni Użytkownika bezpośrednio,
2. gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), np. przekazywanie danych organom rządowym i organom ścigania w celu wypełnienia zobowiązań prawnych Sklepu do dostarczania informacji i składania oświadczeń lub wnoszenia powództw,
3. gdy jest to uzasadnione interesem Sklepu lub uzasadnionym interesem osoby trzeciej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. przekazywanie danych w kontekście cesji roszczeń lub do celów administracyjnych w ramach grupy spółek,
4. gdy do przetwarzania danych osobowych Użytkownika konieczne jest skorzystanie
   z usług zewnętrznych dostawców usług, którzy są zobowiązani do starannego przetwarzania danych Użytkownika i którzy działają wyłącznie w imieniu Sklepu
   i zgodnie z jego instrukcjami (art. 28 RODO), np. mowa tutaj o obszarach takich jak IT, logistyka, telekomunikacja, sprzedaż, marketing, wysyłka newslettera, realizacja personalizacji zamówień.

Przekazanie danych osobowych Użytkownika stronom trzecim w wypadkach innych niż wyżej przewidziane, odbywa się jedynie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika, którą może w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość odwołać (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

8. PRZEKAZYWANIE DANYCH DO KRAJÓW TRZECICH

Administrator przekazuje dane osobowe użytkownika do państw trzecich, tj. do podmiotów zewnętrznych spoza Unii Europejskiej („UE”) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”) tylko gdy jest to konieczne. Administrator zapewnienia odpowiedni stopnień ochrony, przede wszystkim poprzez:

1. współpracę z podmiotami, które przetwarzają dane osobowe w państwach,
   w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych. W niektórych wypadkach Komisja Europejska wymaga dodatkowo, aby taki podmiot przetwarzający uczestniczył w zatwierdzonych przez nią programach zrzeszających podmioty spoza EOG, których uczestnicy mają obowiązek zapewnienia danym osobowym taką samą ochronę, jaka przysługuje im w Unii Europejskiej,
2. stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską wraz z wymaganymi dodatkowymi środkami bezpieczeństwa, które zapewniają danym osobowym taką samą ochronę, jaka przysługuje im w Unii Europejskiej,
3. stosowanie wiążących reguł korporacyjnych, zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania danych osobowych poza EOG na etapie ich zbierania. Jednakże w razie wątpliwości lub pytań dotyczących przekazywania danych do krajów trzecich, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@miviahome.pl.

9. PRAWO DO WYCOFANIA ZGODY 

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie wyrażonej przez Użytkownika, w każdej chwili ma on prawo tę zgodę cofnąć – bez wpływu na zgodność
z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Cofnięcie zgody może dotyczyć dowolnego zakresu, np.:

1. otrzymywania informacji handlowych (newsletter, oferty specjalne, powiadomienia
   o nowościach),
2. udziału w akcjach marketingowych lub kampaniach promocyjnych,
3. przetwarzania danych w celach analitycznych, statystycznych lub zbiorczych,
4. profilowania lub personalizacji treści.

W celu cofnięcia zgody należy skontaktować się z Administratorem danych, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: kontakt@miviahome.pl lub listownie na adres siedziby spółki.

10. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA

Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju podstawy prawnej i celu przetwarzania. Jeśli nie istnieją ustawowe okresy przechowywania danych, Serwis będzie przetwarzać dane przez czas trwania prawnie uzasadnionego interesu, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych
w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

Szczegółowe okresy przechowywania danych są następujące:

1. dane związane z zawarciem i realizacją umowy sprzedaży – przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi i rachunkowymi), tj. co do zasady przez 6 lat od zakończenia współpracy
2. dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą,
3. dane przetwarzane w celach marketingowych i statystycznych – do momentu zgłoszenia sprzeciwu lub cofnięcia zgody,
4. dane przetwarzane w ramach dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami – do momentu przedawnienia roszczeń,
5. dane przetwarzane w związku z obowiązkami prawnymi – przez czas wymagany przepisami prawa.

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia
i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie jedynie
w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. 

11. SZCZEGÓŁY DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA DANYCH

11.1 PRZETWARZANIE DANYCH PODCZAS ODWIEDZANIA SERWISU

Podczas odwiedzin Serwisu automatycznie gromadzone i przechowywane są takie informacje jak adres IP dostawcy usług internetowych, strona internetowa, z której Użytkownik korzysta, data i godzina dostępu, informacje o używanej przeglądarce i systemie operacyjnym, adres e-mail Użytkownika użyty przy rejestracji, numery identyfikacyjne przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika zapisywane w tzw. cookies, wyświetlenia lub kliknięcia stron i produktów.

Przetwarzanie lub przechowywanie wyżej wskazanych danych dostępu lub adresu IP jest konieczne ze względów technicznych w celu zapewnienia i zagwarantowania bezpieczeństwa systemu na stronie internetowej Sklepu.

W przypadku, gdy Użytkownik odwiedza Serwis w celu zapoznania się z ofertą produktów
i usług lub skorzystania z nich, podstawą tymczasowego przechowywania i przetwarzania danych dostępowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO zgodnie, z którym przetwarzanie danych osobowych jest dozwolone w celu wykonania umowy lub wdrożenia środków poprzedzających zawarcie umowy.

11.2 PRZETWARZANIE DANYCH PODCZAS ZAKŁADANIA KONTA

Podczas tworzenia konta użytkownika gromadzone i przechowywane są takie informacje jak adres e-mail, hasło, imię i nazwisko, adres, numer telefonu (o ile został podany). Użytkownik może w każdej chwili zaktualizować dane w ramach posiadanego konta użytkownika.

Przetwarzanie lub przechowywanie wyżej wskazanych danych jest konieczne do realizowania zamówień, oferowania opcji płatności i przetwarzania płatności oraz zwrotów. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO zgodnie z którym przetwarzanie danych osobowych jest dozwolone w celu zawarcia i wykonania umowy lub wdrożenia środków poprzedzających zawarcie umowy.

11.3 PRZETWARZANIE DANYCH W CELU REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Podczas składania zamówienia gromadzone i przechowywanie są takie informacje jak dane służące zawarciu i realizacji umowy, przetworzenia zamówienia, płatności i dostawy, dane rozliczeniowe, dane adresowe dostawy podane przez Użytkownika.

Podstawą prawną przetwarzania powiązanych danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, zgodnie
z którym przetwarzanie danych osobowych jest dozwolone w celu wykonania umowy lub
w celach wykonania działań poprzedzających zawarcie umowy.

11.4 WYBÓR METODY PŁATNOŚCI

W zależności od wybranej metody płatności, konieczne jest podanie przez Użytkownika danych umożliwiających skorzystanie z danego dostawcy usług płatniczych. Zgromadzone dane są bezpośrednio przekazywane do dostawcy usług płatniczych i nie są przechowywane przez Serwis. Dostawca usług płatniczych jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych dotyczących płatności.

11.4.1 PŁATNOŚĆ KARTĄ KREDYTOWĄ/DEBETOWĄ

W przypadku wyboru płatności kartą kredytową dostawcą usług płatniczych jest PayPro S.A. Od dostawcy Serwis otrzymuje takie dane jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, status transakcji. Zgromadzone dane są wykorzystywane do uwierzytelnienia, przypisania zamówienia i zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikowi. Dane osobowe wymagane do przetworzenia płatności są gromadzone bezpośrednio przez wskazanego dostawcę usług płatniczych.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, zgodnie z którym przetwarzanie jest dozwolone w celu realizacji i wykonania umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, ponieważ uzasadniony interes Serwisu w oferowaniu użytkownikowi bezpiecznej opcji płatności kartą kredytową jest nadrzędny w kontekście wyważenia interesów.

11.4.2 PŁATNOŚĆ BLIK/P24 PRZEZ P24 

W przypadku wyboru płatności Blik lub P24 dostawcą usług płatniczych jest PayPro S.A. Od dostawcy Serwis otrzyma odpowiednie dane, aby zapłacić za zakupy bezpośrednio za pośrednictwem konta bankowego. Dane osobowe wymagane do przetworzenia płatności są gromadzone bezpośrednio przez wskazanego dostawcę usług płatniczych.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b pkt 1 lit. b RODO, zgodnie
z którym przetwarzanie jest dozwolone w celu wykonania umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, ponieważ uzasadniony interes Serwisu w oferowaniu użytkownikowi bezpiecznej opcji płatności kartą kredytową jest nadrzędny w kontekście wyważenia interesów.

11.5 PRZETWARZANIE DANYCH PODCZAS KONTAKTU Z SERWISEM

Użytkownik może skontaktować się z działem obsługi klienta Sklepu:

1. telefonicznie: +48 789 713 869,
2. drogą elektroniczną kontakt@miviahome.pl,
3. na adres spółki wskazany w pkt 2 niniejszego dokumentu,
4. poprzez formularz kontaktowy

Aby móc odpowiedzieć na zapytanie Użytkownika Serwis gromadzi takie dane jak imię
i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer klienta, zamówienia oraz wszelkie inne informacje, które Użytkownik przekazuje w zależności od wybranego kanału komunikacji.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, zgodnie z którym przetwarzanie jest dozwolone w celu realizacji i wykonania umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w związku z uzasadnionym interesem Serwisu w przetwarzaniu zapytań od osób odwiedzających Sklep. 

11.6 PRZETWARZANIE DANYCH W PRZYPADKU POSTĘPOWANIA SĄDOWEGO

Serwis przetwarza dane osobowe Użytkownika w indywidualnych przypadkach w celu wykonywania praw Sklepu lub obrony przed sądem lub jeśli jest to konieczne do obrony lub ścigania przestępstw.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

12. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

Administrator może wykorzystywać dane osobowe do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym profilowania, w szczególności w celach marketingowych. Profilowanie polega na analizie aktywności Użytkownika (np. przeglądane produkty, historia zamówień, zachowania na stronie), w celu dostosowania oferty, treści reklamowych lub komunikatów do preferencji danego Użytkownika.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na jego sytuację. Użytkownik ma prawo sprzeciwić się profilowaniu i zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji – w tym celu należy skontaktować się z Administratorem.

13. PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

MIVIA HOME na swojej stronie internetowej, podobnie jak inne podmioty, wykorzystuje tzw. cookies, czyli krótkie informacje tekstowe przesyłane do przeglądarki przez serwer internetowy, zapisywane na komputerze, telefonie, tablecie, czy też innym urządzeniu Użytkownika i przechowywane na dysku twardym przeglądarki.

Cookies zawierają charakterystyczny ciąg znaków, który jednoznacznie identyfikuje przeglądarkę przy ponownych odwiedzinach na stronie. Cookies spełniają wiele funkcji na stronie internetowej, najczęściej są wykorzystywane w celu uczynienia Serwisu bardziej przyjaznym dla Użytkownika, wydajnym i bezpiecznym oraz umożliwiają działania określonych funkcji. Przy czym wiele z nich ma charakter zanonimizowany przez co bez dodatkowych informacji, na ich podstawie Serwis nie jest w stanie zidentyfikować tożsamości Użytkownika.

Przeglądarka internetowa domyślnie dopuszcza wykorzystywanie plików cookie
w urządzeniu Użytkownika, dlatego przy pierwszej wizycie Serwis prosi o wyrażenie zgody na użycie cookies. Jeżeli jednak Użytkownik nie życzy sobie wykorzystania cookies przy przeglądaniu strony internetowej może w dowolnym momencie zmienić ustawienia
w przeglądarce internetowej bądź określić, które pliki cookies mają być dozwolone. Wyjątkiem są niezbędne pliki cookies, które zapewniają podstawowe funkcji Sklepu. 

Wyłączenie lub ograniczenie plików cookie może spowodować poważne trudności
w korzystaniu ze strony internetowej, np. w postaci konieczności logowania się na każdej podstronie, dłuższego okresu ładowania się strony, ograniczeń w korzystaniu
z funkcjonalności, proces personalizacji bądź wprowadzania modyfikacji produktów
i komunikacji z przedstawicielami firm.

13.1 NIEZBĘDNE PLIKI COOKIES

Umożliwiają one podstawowe funkcje i są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, wykorzystuje się je np. do przetwarzania zamówień. Dzięki nim nie jest konieczne, aby Użytkownik wpisywał swoje dane logowania za każdym razem, gdy otwiera stronę.

Podstawą prawną stosowania plików cookie jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO zgodnie, z którym uzasadniony interes Serwisu wynika z zakresu świadczenia technicznie bezbłędnych
i przyjaznych usług internetowych. Korzystanie z niezbędnych plików cookie jest możliwe bez wcześniejszej zgody Użytkownika i jest dozwolone przez prawo.

13.2 FUNKCJONALNE PLIKI COOKIES

Umożliwiają przechowywanie informacji już wprowadzonych przez Użytkownika np. zarejestrowane imię, oferują ulepszone i spersonalizowane funkcje.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych na podstawie udzielonej zgody jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana, jak również można odmówić używania plików cookie poprzez ich odrzucenie.

13.3 ANALITYCZNE PLIKI COOKIES

Umożliwiają analizę w jaki sposób Użytkownik korzysta ze strony internetowej, jak często ją odwiedza, które treści wzbudzają największe zainteresowanie, wskazują na źródła ruchu. Dzięki nim można stale ulepszać stronę internetową i dostosowywać jej działanie do preferencji Użytkownika. W celu śledzenia aktywności i tworzenia statystyk Serwis wykorzystuje narzędzia Google’a takie jak Google Analytics, oprócz raportowania statystyk użytkowania witryny pikselowy Google Analytics może również służyć, razem z niektórymi opisanymi powyżej plikami cookies, do pomocy w wyświetlaniu użytkownikowi bardziej trafnych treści w usługach Google (np. w wyszukiwarce Google) i w całej sieci.

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych na podstawie udzielonej zgody jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana.

14. UPRAWNIENIA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane przez MIVIA HOME, ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych osobowych – uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, w jakim celu, jak długo oraz do kogo są przekazywane,
2. sprostowania danych – poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych,
3. usunięcia danych – w przypadku, gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane albo gdy zgoda została cofnięta,
4. ograniczenia przetwarzania danych – w sytuacjach przewidzianych przez RODO (np. gdy kwestionowana jest prawidłowość danych lub legalność ich przetwarzania),
5. przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
   i przekazania ich innemu administratorowi (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest zautomatyzowane),
6. sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. w celach marketingowych).

Powyższe prawa można realizować poprzez kontakt z Administratorem danych:

1. e-mailowo: kontakt@miviahome.pl
2. listownie: ul. Wałowa 4, 34-100 Wadowice

Administrator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości osoby występującej
z żądaniem realizacji swoich praw, w celu ochrony danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych.

15. PRAWO DO WNIESIENIA SKARGI

W przypadku uznania, iż przetwarzanie przez MIVIA HOME danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), Użytkownik ma prawo wniesienia do organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, strona internetowa: https://uodo.gov.pl

Skarga może zostać wniesiona w szczególności w przypadku:

1. nieprawidłowego przetwarzania danych,
2. niewłaściwego zabezpieczenia danych,
3. braku odpowiedzi na żądania realizacji praw osoby, której dane dotyczą,
4. przetwarzania danych bez podstawy prawnej lub po cofnięciu zgody.

Niezależnie od wniesienia skargi do PUODO, Użytkownik może dochodzić swoich praw również na drodze sądowej – na zasadach określonych w przepisach prawa cywilnego.

16. ZABEZPIECZENIA DANYCH OSOBOWYCH

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

W szczególności podejmowane są działania mające na celu:

1. zabezpieczenie danych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem,
2. szyfrowanie danych wrażliwych i transmisji danych (np. poprzez protokół SSL),
3. kontrolę dostępu do danych wyłącznie przez osoby upoważnione,
4. regularne tworzenie kopii zapasowych,
5. stosowanie systemów zabezpieczeń sieciowych i antywirusowych.

Administrator prowadzi politykę bezpieczeństwa informacji oraz regularnie przeprowadza ocenę skutków przetwarzania danych osobowych dla ochrony prywatności. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora, przeszkolone
w zakresie zasad ochrony danych osobowych i zobowiązane do zachowania poufności.

17. NEWSLETTER 

1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do Newslettera MIVIA HOME poprzez formularz dostępny na stronie internetowej sklepu. Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

2. Administrator przesyła Newsletter wyłącznie osobom, które wyraziły na to wyraźną zgodę, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Newsletter może zawierać informacje o nowych produktach, ofertach specjalnych, wydarzeniach, akcjach promocyjnych, a także działaniach społecznych i kampaniach realizowanych przez MIVIA HOME. 

4. Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera. Może to zrobić poprzez kliknięcie w link znajdujący się w stopce każdego maila z Newsletterem lub wysyłając wiadomość na adres e-mail kontakt@miviahome.pl.

5. Wszelka komunikacja marketingowa kierowana do Użytkownika jest zgodna
z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne.

18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, rozwoju technologii lub zmiany zakresu działalności Sklepu internetowego MIVIA HOME, 

Zmiany Polityki prywatności będą publikowane na stronie internetowej: https://miviahome.pl wraz z odpowiednim komunikatem. Zmieniona wersja Polityki obowiązuje od momentu jej opublikowania, chyba że wyraźnie wskazano inny termin jej wejścia w życie.

W przypadku istotnych zmian zasad przetwarzania danych osobowych Użytkowników, Administrator może poinformować ich o zmianach drogą e-mailową lub poprzez inne dostępne kanały komunikacji, 

Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z aktualną wersją Polityki prywatności przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu lub przed wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w ramach usług oferowanych przez MIVIA HOME.